обзвон
Call центры самара, Call center самара, телемаркетинг Самара. Макстел
Мобильная справка
Справочная
Call-центр
Контакты
Группа компаний«TWIN MEDIA»
Новости
24.12.2007Компания "MaxTel" поздравляет всех своих настоящих обзвон будущих партнеров с наступающим Новым Годом обзвон Рождеством!
21.12.2007Количество справочных служб по товарам обзвон услугам в регионах России - партнеров компании "MaxTel" - превысило 40.
Подробнее
16.11.2007Открыто представительство компании "MaxTel" в г. Тольятти по адресу: ул. Ленина, 73а, тел/факс. (8482) 779-779.
Подробнее
1.09.07
Компания «Макстел» открыла бесплатную круглосуточную телефонную информационно-справочную службу по товарам обзвон услугам в г. Тольятти.
Номер телефона справочной (8482) 3-11111.
Подробнее
Call-центр "TeleMarketing Connection"
Call-центр – это система для обработки большого количества телефонных звонков.
Call-центр – это система для обработки большого количества телефонных звонков с помощью профессионально обученных операторов, современного высокотехнологичного оборудования обзвон программного обеспечения. Все услуги Call-центра делятся на услуги исходящей обзвон входящей связи.
Услуги исходящей связи
Актуализация баз данных
Социологические опросы для бизнеса
Продажа товаров обзвон услуг по телефону юридическим лицам
Маркетинговые исследования
Продажа товаров обзвон услуг по телефону физическим лицам
Телефонное анкетирование
Массовая рассылка именных писем по факсу / e-mail
Информируемый обзвон
Комплексный телемаркетинг юридических лиц
Услуга 8-800 - бесплатный вызов
Услуги входящей связи (ТелеМаркетинг)
Горячие линии / Справочные службы компаний / Службы приема заявок
IVR (интерактивное голосовое меню)
Личный секретарь / Виртуальный офис
Интерактивное телеголосование
Дополнительные услуги
Аренда рабочих местОрганизация выносных рабочих мест
Call-центр – это система для обработки большого количества телефонных звонков.
Сегодня это эффективный инструмент для поддержания обзвон развития клиентской базы, инструмент маркетингового анализа. В нём нуждаются компании самых разных сфер деятельности. К числу потенциальных клиентов можно отнести крупные обзвон мелкие коммерческие компании, некоммерческие организации, органы власти. По оценкам специалистов, сегодня call-центры используют только 2% компаний, которым он необходим, обзвон перспективы развития этого рынка в России огромные.
Услуга call-центра заключается именно в том, что мы работаем со звонками: мы на них профессионально отвечаем. Мы совершаем звонки обзвон профессионально доносим информацию, которую необходимо тиражировать, заказчику. Мы организуем обзвон управляем всем перечнем процессов, связанных с работой операторов, менеджеров, аналитиков баз данных обзвон разработчиков программного обеспечения. Всё это является сутью услуг call-центра.
Call-центр обеспечивает возможность высокооплачиваемым менеджерам заказчика избежать рутинной работы, связанной с обзвоном клиентов, получая только горячие контакты, как результат работы операторов. Не секрет, что за рубежом схема работы с call-центром любой коммерческой компании заключается в том, что первичные входящие звонки принимаются именно call-центром. Всю первичную информацию о продукте или услуге, о том, как добраться до компании, даёт также оператор call-центра. А если клиент готов совершить покупку или ответ на вопрос требует специальных знаний, которых может не быть у оператора, то вопрос уже переадресуется специалистам компании. Та же схема работы используется обзвон в телемаркетинге – никто в самой компании не сидит обзвон не занимается обзвоном, для этого есть call-центр.
В случае, когда мы работаем с исходящими звонками, оператор устанавливает первоначальный контакт обзвон после, когда контакт найден, передает его непосредственно менеджеру, который работает в компании. По статистике, 10-15% совершенных звонков получают отклик. Из них от 10% до 30% завершаются «сделками». Подобные обзвоны никак не могут совершаться менеджерами самих компаний, потому что они будут тратить очень много времени впустую. Call-центр не только профессионально работает со звонками, но он еще делает это быстро обзвон качественно. Гораздо быстрее, чем могла бы сделать компания своими силами.
Услуги исходящей связи (телемаркетинг) - это: продажи по телефону, обзвон потенциальных потребителей продукции/услуг заказчика, проведение презентации товара, отправка коммерческого предложения, контрольный звонок, предоставление заказчику отчетов, анкетировние, обзвон абонентов с целью сбора данных по запросу заказчика, формирование, актуализация обзвон сопровождение баз данных, формирование базы данных клиентов заказчика путём обзвона выбранной группы клиентов, проведение маркетинговых исследований, служба напоминаний, проведение социологических опросов.
В настоящий момент Call-центр «ТМС» активно сотрудничает с Правительством Самарской губернии как по услугам входящей, так обзвон исходящей связи. В частности, по входящей связи проводится проект «Приемная губернатора». Call-центр постоянно проводит соцопросы по заказам политических партий. Услугами Call-центра «ТМС» уже сейчас воспользовались крупные рекламные агентства, дилерские компании по поставкам медицинского, торгового оборудования, транспортные компании обзвон другие.
Если Вы решите, что Вашей компании будет интересно сотрудничество с аутсорсинговым call-центром, обращайтесь к нам! Специалисты call-центра «Telemarketing Connection» с удовольствием ответят на Ваши вопросы.
Руководитель проекта - Гаврилов Александр Владимирович,
тел: (846) 264-80-48 (доб. 102)
Прайс - лист Call-центра
Отправить сообщение
Фамилия, имя, отчество:
Телефон:
E-mail:
Текст сообщения:
Самара
Тел. / факс: (846) 264-80-48
(многоканальный)
E-mail: mail@2640707.ru
Полезные ресурсы
разделы
прайс эфирный антенна
доставка санкт
тонирование стекла
подбор контрацепция
уцененный холодильник
бюгельные зубной протез
обзвон