| Előző téma megtekintése :: Következő téma megtekintése |
Feras
Csatlakozott: 2022.12.07. Szerda 0:20
Hozzászólások: 450
|
 Elküldve: Pént. Máj. 08, 2026 10:12 am Hozzászólás témája: Can we combine sales and customer support? |
 |
|
|
| There is a team that "handles" the client when they just come to the company. It works on retention. And there is a team that handles client requests after they receive the service. Can they be combined so it’s one team? |
|
| Vissza az elejére |
|
|
albertnakali
Csatlakozott: 2022.12.26. Hétfő 15:06
Hozzászólások: 454
|
| Elküldve: Pént. Máj. 08, 2026 11:56 am Hozzászólás témája: |
|
|
|
| Idézet: | | If there are enough people there, then why not? I mean one specialist will have about twice as many tasks, and it’s important that they at least have the resources to handle them. |
As I see it, now it’s more and more working as a single system. Through bespoke customer service outsourcing you can combine teams and processes so the client doesn’t feel a gap between stages. I’d even say the client doesn’t notice anything at all. For them the whole interaction with the company feels logical and clear. As a result, both conversion and retention grow. |
|
| Vissza az elejére |
|
|
|
Nem készíthetsz új témákat ebben a fórumban.
Nem válaszolhatsz egy témára ebben a fórumban.
Nem módosíthatod a hozzászólásaidat a fórumban.
Nem törölheted a hozzászólásaidat a fórumban.
Nem szavazhatsz ebben fórumban.
|
|
|
|
|
|
