|
Új rendszer a szentgotthárdi polgármesteri hivatalban
A hivatal új rendszert dolgozott ki azon lakossági ügyek bejelentésére, amikor az ügyfél nem tudja, hogy ügye melyik irodához tartozik. A rendszer külön telefonvonalat, illetve e-mail címet tartalmaz, a bejelentéseket mindkét esetben névvel, címmel, telefonszámmal kell megadni. Azonosíthatatlan bejelentő esetében a hivatal nem foglalkozik az üggyel. A telefonos bejelentéseket hangrögzítőre kell mondani, amiről a Jogi és Koordinációs Iroda adminisztrátora minden nap lehallgatja, leírja és a jegyzőhöz juttatja az anyagot, hasonlóan az e-mailen érkező bejelentésekhez. A hivatal erre a célra létrehozott telefonszámát a helyi médiában, illetve a városi honlapon hozzák nyilvánosságra. Igor |