Az elektronikus levél személyes információk továbbítására szolgál. Megőrzi a hagyományos
levél fő funkcióit, tehát ugyanúgy meg kell címezni a levelet, és fel kell adni.
Az e-mailnek számos előnye van a hagyományos levéllel, illetve más kommunikációs
eszközökkel szemben. Az e-mail-t bármikor el lehet küldeni és bármikor lehet fogadni. Az
elektronikus levél gyorsabb és olcsóbb a hagyományosnál. Elektronikus levelet bárkinek lehet
küldeni, akinek van e-mail címe, ráadásul az e-mailben nem csak szöveges információ
küldhető, hanem bármilyen állomány (program, kép, hang, mozgókép stb.)
Az elektronikus levelet egy program kezeli. Tehát ahhoz, hogy levelet írhassunk telepíteni
kell egy levelezőprogramot, valamint kapcsolatba kell lépni a kiszolgálóval, aki a mail-
szervert üzemelteti. Szükség van még egy e-mail címre, amit a szolgáltató biztosít.
Ahhoz, hogy más ne olvashassa a leveleinket, kell egy azonosítónév és egy jelszó.
Egy e-mail cím két fő részből áll:
ELEKTRONIKUS LEVÉL KÜLDÉSE
A legtöbb levelezőprogram lehetővé teszi, hogy ne kelljen fejben tartani az ismerőseink
levélcímét, hanem egy címlistában tárolva, onnan egy kattintással elővehetjük. Ezen kívül
még néhány információt elvár tőlünk a levelezőprogram:
| To: | címzett(ek) címe(i) | |
| Cc: | "kapják még" (további címzettek) | |
| Bcc: | rejtett címzettek | |
| Subject: | a levél tárgya | |
| Body: | a levél tartalma |
AUTOMATIKIS ALÁÍRÁS
A legtöbb levelezőprogram biztosít arra lehetőséget, hogy egy előre elkészített pár soros
információt illesszünk a levél végére. Ez tartalmazhat egy általános búcsúzási formát, az e-
mail címet, honlap címét stb.
MELLÉKLETEK
A levelekhez további üzeneteket is csatolhatunk, erre a legtöbb levelezőprogram lehetőséget
kínál. Bármilyen típusú állományt csatolhatunk ilyen módon a levelünkhöz (szöveges
állomány, kép, hang, program, mozgókép stb.)
Ezek tömörítve sokkal kisebb helyet foglalnak el. Ez azért fontos, mert így kevésbé terheli a
sávszélességet.
A BEÉRKEZETT LEVELEK KEZELÉSE
A levelezőprogramok általában lehetőséget biztosítanak arra, hogy a beérkezett leveleket
rendezetten, bizonyos szempontok szerint csoportosítva mappákban tároljuk. Ezek tetszőlege,
általunk kialakított szempontok lehetnek. Egyes levelezőprogramok automatikusan el is
tudják végezni a levelek szortírozását egy előre megadott szempont szerint.
A leveleket a későbbiekben újra elolvashatjuk, kinyomtathatjuk, válaszolhatunk rájuk és akár
tovább is küldhetjük mások számára.
VÁLASZ
Ahogy a hagyományos levélre illik válaszolni, az e-mailre is.
A válasz lehetne egy új üzenet is, de a legtöbb levelezőprogram kényelmesebb megoldást is
kínál. Válaszlevelet küldhetünk úgy is, hogy az éppen olvasott levélre alkalmazzuk a válasz
funkciót. Ilyenkor a levelezőprogram a To: mezőt automatikusan kitölti.
A válaszlevél tárgya az eredeti levél tárgya marad, de elé kerül a Re: szócska, ami jelzi, hogy
válaszlevél. A levelezőprogram még azt is felajánlja, hogy az eredeti levelet idézetként
beilleszti a válaszba.
TOVÁBBÍTÁS, TOVÁBBKÜLDÉS
A kapott levélre nemcsak választ küldhetünk, hanem újrapostázhatjuk is, továbbíthatjuk
tetszőleges címre. Ezt angolul forward-nak nevezik, ilyenkor a program a Tárgy mezőt
többnyire az Fw vagy fwd karakterekkel kezdi, tárgyként az eredeti levél tárgyát illeszti bele,
jelezve ezzel, hogy továbbított levélről van szó. Egyes programok a levél szövege elé egy
Forward message üzenetet szúrnak be.
Ha továbbítunk egy levelet, akkor annak tartalmát nem illik megváltoztatni. Azonban saját
megjegyzéseinket hozzáfűzhetjük a levélhez, jól elkülönítve az eredeti tartalomtól.
VISSZAPATTANÓ LEVELEK
Az e-mail használatakor előfordulhat, hogy nem ér célba a levél. Ezekről az esetekről
visszajelzést kapunk.
A hibának több oka is lehet: gépelési hiba, vagy a célszámítógépen technikai problémák miatt
nem működik a levelezési szolgáltatás.
ÉKEZETEK HASZNÁLATA A LEVELEKBEN
Az Internet nemzetközi nyelve az angol, emiatt nem mindig megoldott az ékezetes betűk
továbbítása.
Hogy ezeket a problémákat elkerüljük, ismeretlen címre célszerű először ékezet nélküli
levelet írni, s csak ha meggyőződtünk egy próbasorral, hogy helyesen jelenik meg a levél a
másik oldalon, akkor használjunk ékezetes betűket.
Ha biztosan egyértelművé szeretnénk tenni a szöveget, akkor használhatunk úgynevezett
repu:lo" e'kezeteket (repülő ékezeteket) is.
LEVELEZÉSI SZOKÁSOK
Az elektronikus levél távolságtartó magatartását enyhíteni tudjuk ún. smiley-k segítségével:
| :-) | mosolyog | |
| :-))) | nagyon mosolyog | |
| :-( | szomorkodik | |
| :'-) | sír | |
| ;-) | kacsint |
A LEVELEK ÚTJA
Amikor elküldünk egy levelet, az először a szolgáltató mail-szerverére érkezik meg, majd
további mail-szervereken keresztül jut el a címzettig.
A leveleknek egy-egy szerveren lehet, hogy várakoznunk kell addig, amíg a rendszer újabb
programcsomagot továbbít. A levelek célba érésének időtartama nagyon változó, néhány
másodperctől akár egy napig is eltarthat.
Egy szintet vissza, vagy
vissza a főmenübe.