ÁLTALÁNOS ÁRUISMERET

VISSZA A FŐOLDALRA

1. Az áru fogalma, csoportosítása
       - az áruk csoportosítása,
        - az áru eladhatósága,
        - árurendszerek,
        - vonalkód.

2. A minőség
        - fogalma, elvárások,
        - minőségi osztályok,
        - áruk minőségére ható tényezők,
        - a minőség jellemzői,
        - minőségtanúsítás,
        - szabványosítás.

3. A csomagolás
       - fogalma, funkciói,
        - optimális csomagolás,
        - csomagolási formák,
        - csomagolás anyagai.

4. Fogyasztói érdekvédelem
        - a fogyasztóvédelem intézményrendszere,
        - a fogyasztókat megillető jogok,
        - hatósági ellenőrzés a keresedelemben.

5. Áru- és vagyonvédelem a kereskedelemben
      - áru- és vagyonvédelem fontossága,
      - az üzlet veszélyeztetettségét befolyásoló tényezők,
      - a bolti lopás,
      - áru és vagyonvédelmi eszközök,
      - rendkívüli események kezelése.