Gary Lambert az Illinois állambeli Oak Brookban
dolgozik, mint műanyaglemezek eladásával foglalkozó
telemarketinges. A felszínen Gary egy nyugodt, kiegyensúlyozott Átlagember.
Ám legbelül szilárdan meg van győződve arról, hogy főnöke
egy gonosz szörny, aki az alkalmazottakat élőholtakká változtatja.
Az egyik nap Skinner aligazgató az irodájába rendeli Muldert és
Scullyt. Elmondja, hogy a vállalat, ahol Gary is dolgozik, fenyegető
tartalmú üzenetet kapott. A cég szeretné, ha kivizsgálnák a
titokzatos bejelentő kilétét és megakadályoznák az üzenetben
foglalt fenyegetések bekövetkeztét. Mulder nem érti, hogy Skinner miért
nekik adja ezt az ügyet, ám az aligazgató tájékoztatja őket,
hogy a névtelen fenyegető szerint a vállalat igazgatója nem ember,
hanem egy szörny, aki az alkalmazottak életére tör. Mulder nem veszi
komolyan az ügyet és közli Scullyval, hogy maradjon csak Washingtonban,
majd ő egyedül elintézi ezt az idióta ügyet.
Mulder
megérkezik a vállalathoz, ahol Greg Pincus, az igazgató fogadja. Lejátssza
neki a hangkazettát, amely a fenyegetést tartalmazza. Fox felfigyel egy
kifejezésre, amely ismerős neki és a fényben rejtőző
gonoszról szól. Telefonál Scullynak, hogy az X-aktákban nézzen utána,
előfordult-e ez a kifejezés máskor és máshol is. Eközben Garyban
bizonyítást nyer a főnöke gonoszsága. Pincus ugyanis behívatja
az egyik dolgozót, Nancy Aaronsont, és amikor a nő visszatér, Gary
tisztán látja, hogy az asszony élőholt.
Scully felhívja Muldert, hogy átnézte az aktákat.
Kiderült, hogy ugyanezt a kifejezést használta a floridai Lakeland
egyik templomának papja is, aki meg volt győződve róla, hogy a
hívősereg egyik tagját megszállta a gonosz. Ezért az egyik
alkalommal fegyvert vitt a misére és tüzet nyitott a gyülekezetre.
Amikor Mulder ismét felkeresi a vállalatot, csak üres telefonos-fülkéket
talál. Nancy megpróbálja figyelmeztetni Muldert, de mielőtt az ügynök
fedezéket találhatna, Gary megjelenik egy géppisztollyal a kezében.
Scully azonnal a helyszínre repül és csatlakozik a
rendőr-kommandóhoz, amely körbevette az épületet. Odabent Gary túszként
tartja fogva az alkalmazottakat. A kommandó parancsnoka nem hallgat
Scullyra és felhívja Mulder mobiltelefonját. Gary kiveszi a telefont és
eközben meglátja Fox szolgálati fegyverét, mire mérgében leüti
Muldert. Kihasználva a dolgot, az egyik túsz ráront Garyra, aki azonban
gyorsabb és agyonlövi a kollégáját.
Gary azt követeli, hogy a televízió nyilvánossága
előtt elmondhassa meggyőződését főnöke szörny
mivoltáról. Egy megtévesztő akció keretén belül, egy zártláncú
TV rendszer segítségével, Garyvel elhitetik, hogy tényleg a tévében
szerepel. A felvétel során Gary előhozza Greget és mutatja a kamerának,
hogy jól nézzék meg. Mulder is odapillant... és maga is meglátja a
Pincus helyén álló szörnyeteget! Hirtelen egy páncélautó robban be
a falon keresztül, a kommandósok tüzet nyitnak és Garyt halálos találat
éri.
Mulder nem tud szabadulni attól, amit látott.
Nyomozni kezd és kideríti, hogy öt olyan X-akta is van, amelyek hasonló
esetről szólnak, vagyis amikor valaki szörnyeteget látott
olyasvalakiben, akit mindenki más normális embernek vélt. Scully természetesen
szkeptikusan fogadja Mulder beszámolóját a túszdráma közepette látott
szörnyetegről. Szerinte Mulderre átragadt Gary megszállottsága,
vagyis egy pszichológiai jelenség áll a háttérben: a folie a deux. Ez
akkor jelentkezik, ha több ember különleges, lelkileg megpróbáltatást
jelentő esemény hatására ugyanazon dologról kezd fantáziálni
vagy képzelődni.
Mulder
azonban nem hagyja magát és figyelni kezdi Greget. Követi őt az
egyik alkalmazott, Gretchen Starns házához és az ablakon át
leselkedik. Látja, amint a rovarszerű szörny ( Greg ) közelít a
gyanútlan Gretchenhez. A nő felsikolt mire Fox betöri az ablakot és
a segítségére siet. A szörny azonban, dacolva a gravitációval, kimászik
a házból.
Gretchen panaszt tesz az FBI-nál Mulder akciója
miatt. Skinnerrel folytatott beszélgetése során Mulder az aligazgató mögött
felfedezni véli a szörnyet, mire fegyvert ránt. Skinner megijed, hogy
Fox mindjárt lelövi és gyorsan lefegyverzi az ügynököt. Meggyőződve
Fox elmebajáról, pszichiátriai kezelésre utalják be egy intézetbe.
Scully, társa unszolására, megvizsgálja a halott túsz nyakát és
kicsiny szúrásnyomokat talál rajta. Eközben a kórházban Mulder észreveszi,
hogy odakint mászkál a szörny. Nővért hív, de kiderül, hogy az
már a szörny szolgája.
Scully felkeresi a kórházat és elborzadva látja,
hogy a nővér élőhalott! Gyorsan Mulder szobájába siet és
felfedezi a plafonon mászó szörnyet. Rálő, de az elmenekül. Később
Scully jelenti Skinnernek, hogy Mulder meggyógyult. Közli az aligazgatóval,
hogy ismeretlen mérget talált a túsz testében, továbbá hogy Pincus
és a nővér is eltűnt, nem is szólva néhány alkalmazottról
Greg vállalatától.
Mulder visszatérhet dolgozni és Scully tájékoztatja,
hogy elmondta Skinnernek az igazságot: az egész dolog nem volt más,
mint egy folie a deux...
Egy másik telemarketinges irodában vagyunk, ahol
Pincus újra dolgozni kezd. Az egyik alkalmazott gyanakodva figyeli, majd
belekiabál a telefonba: "Itt van!"...