34 341 01 ELADÓ – KOMLEX TÉTELSOR
0. A TÉTELEK TÖMÖRÍTETT VÁLTOZATA
1. Az áruátvételt megelőző folyamatok és eljárás
hibás teljesítés esetén
– Milyen szempontokat kell figyelembe venni az árukészlet beszerzése során?
– Határozza meg az áruátvétel személyi és tárgyi feltételeit!
– Mutassa be a szállítókkal szembeni kifogások fajtáit, az eljárás módjait és
szabályait!
– Foglalja össze az áruátvétel folyamatát!
– Mutassa be a mennyiségi és minőségi átvétel különböző formáit!
– Mutassa be az áruátvétel adminisztrációs feladatait és a hozzá tartozó
bizonylatok szerepét!
3. Az árukhoz előírás
szerint csatolandó dokumentumok
– Beszéljen az árukhoz kötelezően kapcsolt dokumentumokról!
– Mutassa be a termék biztonságára vonatkozó előírások szerepét!
– Foglalja össze a termékek csomagolásán, címkéjén szereplő kötelező
információkat!
4. Az áruk tárolása, raktározása
– Foglalja össze az áruk tárolására, raktározására vonatkozó szabályokat!
– Mutassa be a különböző raktártípusokat és a raktárak technológiai
felszereltségét, valamint az alkalmazható tárolási módokat!
– Mutassa be, milyen tényezők határozzák meg a tárolási módokat az üzletekben!
Kulcsszavak, fogalmak:
– Mutassa be a készletgazdálkodás szerepét az áruforgalmi folyamatban!
– Csoportosítsa a készletfajtákat!
– Fejtse ki a készletnagyság megállapításának szerepét és módjait!
Kulcsszavak, fogalmak:
– Határozza meg a leltározás fogalmát és célját!
– Nevezze meg és mutassa be a leltár fajtáit!
– Foglalja össze a leltározás lebonyolításának menetét!
– Mutassa be a leltározás dokumentumainak szerepét!
7. Áru- és vagyonvédelemmel kapcsolatos
feladatok
– Sorolja fel a bolti lopás jellemző módjait!
– Mutassa be a bolti lopás esetén alkalmazható eljárási szabályokat!
– Foglalja össze a bolti lopások megelőzésének lehetőségeit!
8. Kereskedelemben alkalmazható vagyonvédelmi
megoldások és a rendkívüli események kezelése
– Mutassa be az áru- és vagyonvédelem jelentőségét a kereskedelemben!
– Sorolja fel az üzlet veszélyeztetettségét befolyásoló tényezőket!
– Mutassa be a vagyonvédelmi eszközök fajtáit!
– Sorolja fel a boltokban előforduló rendkívüli helyzetek jellemző eseteit!
9. Az áruk előkészítésével kapcsolatos
feladatok
– Sorolja fel az áru-előkészítés műveleteit!
– Milyen szempontokat kell figyelembe venni az áruk eladótéri kihelyezése során?
10. A fogyasztói érdekvédelem szabályai
– Mutassa be a hazai fogyasztóvédelem intézményrendszerét és feladatait!
– Foglalja össze a termékek biztonságára vonatkozó előírásokat!
– Mutassa be a fogyasztók tájékoztatására alkalmas dokumentumokat!
11. A vevő reklamációja
– Határozza meg a szavatosság és a jótállás közötti különbséget!
– Beszéljen a fogyasztói panaszok intézéséről szavatosság esetén!
– Mutassa be a vevő jogait és a kereskedő kötelezettségeit jótállás esetén!
12. A kereskedelmi egység nyitásával
kapcsolatos feladatok
– Mutassa be egy üzlet nyitásához szükséges engedélyek fajtáit!
– Fejtse ki az üzlet elnevezésére és felirataira vonatkozó szabályokat!
– Foglalja össze a bolt nyitva tartásával kapcsolatos előírásokat!
13. Az üzlet működésével kapcsolatos szabályok
– Mutassa be a területfoglalással és a reklámeszközök kihelyezésével kapcsolatos
előírásokat és feladatokat!
– Részletezze a bolti környezet gondozásával kapcsolatban felmerült feladatokat!
Kulcsszavak, fogalmak:
14. A foglalkoztatással kapcsolatos munkaügyi feladatok
– Mutassa be a munkaviszony létesítésének és megszüntetésének szabályait!
– Foglalja össze, hogy milyen adminisztrációs és bejelentési kötelezettség
kapcsolódik a munkaviszony létesítéséhez és megszűnéséhez!
– Mutassa be a dolgozók munkarendjére és a szabadságok kiadására vonatkozó
törvényi előírásokat!
– Foglalja össze a munkáltató és a munkavállaló jogait és kötelezettségeit!
– Mutassa be a kereskedelemben jellemző kártérítési felelősségre vonatkozó
előírásokat!
Kulcsszavak, fogalmak:
16. Munkavédelmi előírások a
kereskedelemben
– Határozza meg a munkavédelemmel kapcsolatos alapfogalmakat!
– Mutassa be a biztonságos munkavégzés követelményeit a kereskedelemben!
– Foglalja össze a munkáltató jelentési és nyilvántartási kötelezettségét
munkahelyi baleset esetén!
– Sorolja fel a munkavédelmi ellenőrzések szerepét!
17. A kereskedelmi egységekre vonatkozó
tűzvédelmi szabályok
– Foglalja össze a kereskedelmi egység létesítésére és használatára vonatkozó
tűzvédelmi előírásokat!
– Mutassa be a kereskedelmi egységekben használható tűzoltási módokat és
oltóanyagokat!
– Mutassa be a tűzoltó készülékek használatára vonatkozó szabályokat!
18. Környezetvédelem
– Határozza meg a környezetvédelem jelentőségét napjainkban!
– Mutassa be a kereskedelem szerepét a környezetvédelem területén!
– Mutassa be és értelmezze a környezetbarát termékre vagy csomagolásra utaló
jelöléseket, fogalmazza meg jelentőségüket!
19. A pénzforgalom
lebonyolításának módjai, szabályai
– Mutassa be a bankszámlanyitás menetét, a bankszámlák feletti rendelkezés
szabályait!
– Nevezze meg a leggyakrabban használt fizetési módokat, térjen ki az
alkalmazásukkal kapcsolatos gyakorlati teendőkre is!
20. A készpénzforgalom
– Foglalja össze a házipénztárral kapcsolatos feladatokat!
– Mutassa be a bankszámlára történő befizetés és a bankszámláról történő
készpénzfelvétel menetét!