Önismeret, szabadság.

Hogyan szerezzünk barátokat, hogy bánjunk az emberekkel?

HARMADIK RÉSZ
TIZENKÉT MÓD ARRA, HOGY MEGNYERD AZ EMBEREKET SAJÁT ELKÉPZELÉSEIDNEK

Charles Schwab megkérdezte egyszer az egyik acél- üzem igazgatóját, akinek az emberei a megszabott menynyiséget nem tudták megtermelni: "Mi az oka annak, hogy olyan ügyes ember, mint ön, nem tud annyit termelni az üzemben, amennyit kellene?" Az igazgató így felelt: "Nem tudom, pedig már mindent megpróbáltam, de sem a szép szó, sem a szidás, sem az elbocsátással való fenyegetés nem használt. Egyszerűen nem dolgoznak többet." Véletlenül éppen vége felé járt a nap; közel volt az éjszakai váltás ideje. Schwab kért egy darab krétát, aztán a legközelebb álló munkáshoz fordult: "Hány >szalajtás<-t csinált ma ez a csoport?" A válasz az volt, hogy hatot. Schwab nem szólt semmit, csak a krétával egy nagy hatost rajzolt a padlóra, aztán elment. Mikor az éjszakások megérkeztek, meglátták a hatost és megkérdezték, hogy mit jelent. A nappali munkások így feleltek: "Itt volt a nagyfőnök és megkérdezte, hány >szalajtás<-unk volt ma, és mondtuk, hogy hat. Azt írta a padlóra." Másnap reggel Schwab ismét végigment az üzemen. Az éjszakai csoport kitörölte a hatost, és egy nagy hetest írt a helyére. A nappali munkások első pillán 242 A MEGNYERÉS TIZENKÉT MÓDJA tása err e a nag y hetesre esett. Micsoda? Szóval az éjszakaia k különb legényeknek hiszik magukat? No, majd megmutatju k nekik ! Keményen nekigyürkőztek, és mielőtt elmentek , egy óriási hivalkodó tízes számot hagytak a padlón . A termelé s pedig nőttön nőtt. Ez az üzem, mely ezelőtt hátul kullogott a termelésben, rövidesen többet teljesített , mint bármelyik versenytársa. A módszer ? Hallgassuk me g Charles Schwab saját szavait. "Ha bárkivel el akarunk végeztetni valamit, versenyre kell ösztönöznünk . Nem a szennyes, pénzsóvár küzdelmére, hanem a másoko n való túltevés vágyára gondolok." Ez az : túltenni a többieken! Odadobni a kesztyűt! Biztos módsze r az önérzetes embereknél! Versengésre való kihívás nélkül Theodore Roosevelt sohasem lett volna az Egyesült Államok elnöke. Nem sokkal azután , hogy Kubából visszatért New Yorkba, jelölték New York állam kormányzójának. Az ellenzék rájött, hogy a törvény szerint már nem ennek az államnak a lakója : erre Roosevelt megriadt, és vissza akart vonulni. Thomas Collier Platt azonban nem hagyta annyiban, és nyilvánosan megkérdezte: "Csak nem gyáva a San Jüan Hill-i hős?!" Roosevelt felvette a küzdelmet - a többi pedig a történelemé. Ez a kihívás nemcsak az ő életét változtatta meg, hanem hatással volt az amerikai nép történetére is. "Minden embernek vannak félelmei, de a bátrak félreteszik ezeket és előre mennek. Néha a halálba, de mindig a győzelemért." Ez volt a jelmondata a király testőreinek az ókori Görögországban. Mi lehet nagyobb kihívás a lehetőségnél, hogy legyőzhetjük félelmeinket? Amikor A1 Smith New York állam kormányzója volt, PRÓBÁLD KI EZT! nagy nehézségekkel kellett megküzdenie. A Sing-Sing fegyháznak, az ördögsziget után a világ e leghírhedtebb büntetőintézetének, nem volt igazgatója. A börtönben egymást követték a botrányok. Smithnek erőskezű emberre volt szüksége, igazi vasemberre. De ki legyen az? A New Hampton-beli Lewis E. Lawest szemelte ki erre a célra. "Mi lenne, ha átvenné a Sing-Sing vezetését? - kérdezte meg kedélyesen Lawestől. - Tapasztalt emberre van ott szükség." Lawes zavarba jött. Ismerte a Sing-Sing veszélyeit. Mindig politikai kinevezésnek számított ez az állás, és ezért a politikusok szeszélyeinek volt kitéve. A börtönigazgatók jöttek és mentek: egyikük csak három hétig állt az intézet élén. Lawes előtt szép pályafutás állt anélkül is; vajon megéri-e a kockázatot? Ekkor Smith, aki látta Lawes habozását, hátradőlt a székében, és mosolyogva így szólt: "Fiatalember, megértem az ijedelmét. Nehéz hely az. Csak erőskezű ember állja meg ott a helyét." Bizony ez is kihívás volt. Lawes úgy gondolta, kipróbálja, hogy elég erőskezű-e. Elfogadta az állást - és ott maradt. Ő lett a világ leghíresebb fegyházigazgatója. Könyve, amelynek a címe Húszezer év a Sing-Singben, több százezer példányban kelt el. Rádióelőadásokat is tartott: fegyháztörténeteiből a filmek tucatjai születtek. A bűnözőkkel való emberi bánásmódja pedig csodákat tett a fegyház életében. "Sohasem tapasztaltam - mondta Harvey S. Firestone, a nagy gumigyár megalapítója hogy a pénz és egyedül a pénz össze tudná hozni a jó munkaerőket. Azt hiszem, csak a versengés képes erre... " Frederic Herzberg, a viselkedéstan legnagyobb tudósainak egyike, alátámasztja A MEGNYERÉS TIZENKÉT MÓDJA ezt. Gyári munkástól elnök-vezérigazgatóig emberek ezreinél vizsgálta a munkára vonatkozó gondolkodásmódjukat. Vajon mi az, amit legfőbb motiváló tényezőként felfedezett? Melyik az a vonás, mely minden munkát a legvonzóbbá tehet? Pénz? Jó munkahelyi körülmények? Járulékos kedvezmények? Nem, egyik sem. Ami az embereket leginkább motiválja, az maga a munka volt. Ha a feladat izgalmas és érdekes volt, dolgozónk szívesen vágott bele és arra ösztönözte, hogy jó munkát végezzen. Ez az, amit minden sikeres ember szeret: a verseny. Lehetőség az önmegvalósításra, értéke bebizonyítására, a kiemelkedésre, a győzelemre. Ezért rendezik a gólyalábon járás, az árbocon ülés meg a lepényevés versenyeit. Hogy kitűnjenek, hogy fontosnak érezzék magukat. Tizenkettedik alapelv ÁLLÍTSD A MÁSIKAT KIHÍVÁS ELÉ!